1. «За чей счет?» Родители честно ответили на новый запрет для школьников
  2. «Фермерам дали заработать, просчитались». Турчин и глава КГК сообщили Лукашенко о нехватке картофеля — документы оказались у «Зеркала»
  3. «Тунеядцев» зовут в милицию. Спросили у чиновников, зачем подключили силовиков, а у юристов — можно ли не идти
  4. Потерянное десятилетие? Сравнили, как выросли экономики соседей за 10 лет и как на их фоне выглядит Беларусь
  5. Ввели очередное пенсионное новшество
  6. Что говорит полк Калиновского о своем бывшем бойце, задержанном КГБ? Узнали
  7. Спасатели нашли человека на дне океана. После катастрофы он пробыл там почти трое суток — рассказываем об этой истории
  8. Сложно поверить, но папа Франциск собирался участвовать в крещении детей беларусского бизнесмена — однако умер за день до. Рассказываем
  9. Силовики заявили о «доставке в Беларусь» двоих человек: калиновца и экс-кандидата в Координационный совет, подозреваемого в связях с КГБ
  10. Лукашенко помиловал 42 осужденных по «политическим» статьям
  11. Почему Лукашенко перенес парад в День Победы? Спросили у аналитиков
  12. Есть повод попасть под «административку», о котором вы могли не знать (и сильно удивиться, если это произойдет)
  13. Из Лондона Мельникова вылетела на Шри-Ланку, где могла угодить в «ловушку спецслужб» и оказаться в Беларуси — польское СМИ
  14. «Не верьте тому, что показывает пропаганда». Экс-политзаключенный Зенкович — о «покаянных» интервью
  15. Эксперты рассказали, как Кремль, используя мифы о роли СССР во Второй мировой, создает новую государственную идеологию
  16. Налоговики напомнили о сборе, о существовании которого вы могли даже не догадываться. Но грозит солидный штраф, если его не оплатить


С ревизорами общественного транспорта, которые проверяют оплату проезда у пассажиров, проехал журналист «Минск-Новости». Он посмотрел на работу контролеров и расспросил их о служебных обязанностях, узнал, как реагирую люди на требование предъявить оплату за проезд, и как ведут себя «зайцы».

Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»
Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»

Буквально выпрыгивают из салона

Утром в будний день с ДС «Кунцевщина» отправляемся в рейд с контролером Аллой Пилипец и стажером Иваном Куриленком. Сотрудники «Минсктранса» на станцию приходят засветло, как правило, в 5.30. После медицинского освидетельствования получают видеорегистраторы, необходимую документацию, и работа начинается.

Маршрут всегда планируют заранее. Сегодня оплату проезда проверяют в районе станции метро «Каменная Горка». После каждого обхода все детали фиксируют в специальном документе — наряде-задании. Здесь отмечены время начала и окончания проверки, маршрут, принадлежность к парку, регистрационный номер, а также протокол штрафа или квитанции.

Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»
Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»

— Сколько безбилетных пассажиров вы обычно ловите за день?

— По-разному, — отвечает Иван Куриленок. — Вчера было человек 15. Сегодня утром задержали двоих — мужчину и женщину в состоянии алкогольного опьянения. Раз на раз не приходится.

Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»
​​Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»

Именно привычка перемещаться на общественном транспорте без оплаты проезда является основой предвзятого отношения к контролерам, которые просто выполняют свои служебные обязанности, при этом стараясь вежливо обращаться к пассажирам. Но, увы, для некоторых быть зайцем стало уже привычкой. По словам Аллы Пилипец, таких граждан видно сразу: из окна салона они нервно рассматривают собравшихся на остановке людей и держатся ближе к двери, чтобы успеть покинуть салон транспорта.

Во время рейда и нам удалось наблюдать такую ситуацию: женщина, заметив приближающихся сотрудников «Минсктранса», едва ли не на ходу выпрыгнула из автобуса. Стало понятно, почему безбилетников называют зайцами.

Выдал год рождения

— А как общаетесь с иностранцами? Они ведь могут просто не знать языка или правил оплаты проезда в Беларуси.

— Используем приложение в телефоне, чтобы объяснить иностранному гостю, как осуществляется оплата, и стараемся идти навстречу.

Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»
Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»

— Сейчас школьные каникулы и ребята активно ездят по городу. Каким образом они могут подтвердить право на бесплатный проезд, если карту учащегося и справку выдают в сентябре? К тому же многие школьники выглядят старше своих лет, а некоторых взрослых, наоборот, можно принять за подростков.

— Тогда спрашиваем любой документ, удостоверяющий личность: паспорт, фото паспорта, иногда даже дневник. Если таковых нет вообще, уточняем возраст и дату рождения. Часто взрослые зайцы сыплются именно на таких вопросах. Например, в прошлом году был случай, когда выдававшая себя за школьницу девушка на автомате назвала свой год рождения — 1996-й.

— Говорят, контролеры строгие, без эмоций, не способные к сочувствию. Бывает ли, что вам жалко тех, кого вы штрафуете?

— Конечно, все мы люди. Однако всегда поступаем в соответствии с инструкцией — жалеем, но штрафуем.

Из плюсов — оклад, график и… молодость

Алла Пилипец признается, что любит свою работу. Контролером она трудится с 2013 года. До этого работала и коммерческим агентом в фирме, и на заводе «Горизонт», даже торговала на рынке. Женщина продолжает трудиться, хотя уже и достигла пенсионного возраста, чего по ней не скажешь. Контролер признается: именно непростая работа помогает поддерживать себя в форме и всегда быть в хорошем настроении.

Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»
Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»

— Праздное времяпрепровождение отрицательно сказывается на самочувствии. А здесь свежий воздух, мне нравится общаться с людьми. Иногда бывают неприятные ситуации, — говорит собеседница, — но со временем становишься стрессоустойчивее, учишься абстрагироваться от негатива. Есть и забавные случаи. Например, заходя в транспорт, я всегда здороваюсь, говорю: «Доброе утро». Пассажиры отвечают: мол, не такое уж оно и доброе, раз вы зашли. «Скажите, пожалуйста, — спрашиваю, — а вам кто-нибудь еще пожелал сегодня доброго утра?» В ответ тишина. «Вот видите, — говорю, — а контролер пожелал». Улыбаются тогда, довольные.

— Влияет ли работа на обычную жизнь? Что помогает избежать выгорания?

— Дома я просто не думаю о том, что происходило на работе. Там другие заботы. У меня два кота, снимаю их и выкладываю видео в TikTok. Общение с питомцами заряжает позитивом.

К слову, профессия контролера становится все более популярной и у молодежи. Большую помощь летом оказывают студенческие отряды. Для многих ребят это прекрасная возможность заработать на собственный гаджет или путешествие. Мы также поинтересовались у Ивана Куриленка, почему он выбрал именно такой вариант подработки. Кстати, сегодня у него последний день стажировки. Завтра парень станет полноценным контролером.

Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»
Ревизоры проверяют оплату проезда у пассажиров общественного транспорта. Фото: «Минск-Новости»

— Из всех предложенных вакансий эта мне показалась лучшей, — отвечает первокурсник. — Понравилось то, что трудовой договор заключается на 18 дней. Надеюсь, оставшееся время пройдет продуктивно.

Рабочий день, по словам Ивана, проходит незаметно, несмотря на то что начинается в 6.00 и длится 8 часов. Причем нередко приходится сохранять хладнокровие в непростых ситуациях. Что касается графика, то и здесь руководство идет навстречу: смены обсуждаются заранее, есть возможность работать на 0,5 ставки. При этом заработная плата будет достаточно высокой. Можно трудиться и на 0,25 ставки — только в выходные

Компетентно

Сергей Милашевский, начальник контрольно-ревизорской службы филиала «Минский автовокзал» государственного предприятия «Минсктранс»:

— С контролерами постоянно работают как руководство контрольно-ревизорской службы, так и приглашенные организации. И это дает свои результаты. В 2023-м жалоб от пассажиров поступает значительно меньше. Они касаются не только привлечения к ответственности за безбилетный проезд, но и этики общения. Жалобщики часто искажают события, выгораживая себя. Но камеры в салоне и видеорегистраторы на жилетах контролеров позволяют объективно оценить ситуацию.

Справочно

За минувшее полугодие столичные контролеры проверили 502 182 транспортных средства. Это на 101 353 больше, чем за аналогичный период 2022-го. При этом число контролеров выросло на 10%, а безбилетников стало меньше, что позволяет сделать вывод: минчане становятся более сознательными.